Vedelux attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données, également appelé RGPD, à savoir le règlement européen 2016/679 applicable depuis le 25 mai 2018.
Nous prenons soin de vos données personnelles
Vedelux s’engage à traiter vos données personnelles conformément aux principes de base applicables en matière de protection des données.
Cela signifie notamment que nous veillons à respecter les principes suivants :
Nous traitons vos données personnelles de manière réfléchie, responsable et uniquement lorsque cela est nécessaire.
Nous traitons vos données personnelles de manière licite
Vos données personnelles ne sont traitées que lorsqu’il existe une base légale valable.
Le traitement peut avoir lieu lorsque vous avez donné votre consentement explicite. Vous avez toujours le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Le traitement peut également être nécessaire pour l’une des raisons suivantes :
Finalité et licéité du traitement
Vedelux traite uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Nous pouvons notamment traiter vos données personnelles dans les situations suivantes :
Les données traitées peuvent notamment comprendre des données d’identification, des coordonnées, des données de facturation, des données de livraison, des données relatives aux commandes, des échanges commerciaux, des données techniques liées à l’utilisation de notre site web et, le cas échéant, des données nécessaires à la gestion du service après-vente ou des garanties.
Sécurité des données personnelles
Vedelux prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger correctement les données personnelles traitées.
Nous prévoyons notamment des mesures de sécurité physiques, des mises à jour régulières du matériel et des logiciels, une gestion adéquate des mots de passe, des connexions internet sécurisées, des sauvegardes appropriées et l’utilisation de logiciels de sécurité lorsque cela est nécessaire.
Ces mesures visent à protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la destruction non autorisée.
Transmission de données à des tiers
Les données personnelles traitées par Vedelux ne sont transmises à des tiers que lorsque cela est nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente déclaration ou lorsque la loi nous y oblige.
Il peut notamment s’agir de prestataires de transport, de partenaires logistiques, de fournisseurs informatiques, d’hébergeurs, de prestataires de paiement, de comptables, de conseillers professionnels ou d’autres partenaires nécessaires à l’exécution de nos services.
Lorsque des données personnelles sont transmises à un tiers qui agit pour le compte de Vedelux, ce tiers doit traiter ces données conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Il ne peut notamment pas utiliser ces données à ses propres fins et doit les sécuriser de manière appropriée.
Durée de conservation
Vedelux ne conserve vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certains cas, une durée de conservation plus longue peut être nécessaire ou obligatoire, par exemple pour respecter des obligations comptables, fiscales, contractuelles ou légales.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes dans la mesure du possible.
Communications commerciales
Vedelux souhaite tenir ses clients et prospects informés de ses produits, services et nouveautés.
Des communications commerciales peuvent donc être envoyées à nos clients et prospects lorsqu’il existe une relation contractuelle, une demande de devis ou un intérêt légitime à communiquer sur nos produits et services.
Dans le cadre d’une demande de devis, nous pouvons nous fonder sur notre intérêt légitime. Vous pouvez toutefois vous désinscrire facilement à tout moment afin de ne plus recevoir ces communications.
Les prospects qui nous contactent via le site web peuvent indiquer s’ils souhaitent recevoir des communications par e-mail en cochant la case prévue à cet effet dans le formulaire de contact.
Si Vedelux souhaite traiter vos données personnelles pour une autre finalité nécessitant votre consentement, votre consentement explicite sera demandé au préalable.
Coordonnées du responsable du traitement
Vedelux est responsable du traitement des données de contact de ses prospects, clients, fournisseurs et collaborateurs.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.
Responsable du traitement
Vedelux Belgique
Pieter Verhaeghestraat 34
8520 Kuurne
Belgique
+32 (0)56 90 43 92
Vedelux Pays-Bas
Avenue Ceramique 223
6221 KX Maastricht
Pays-Bas
+31 (0)20 808 43 32
Responsable RGPD
Autorité de contrôle
L’autorité de contrôle compétente en Belgique est l’Autorité de protection des données.
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
+32 (0)2 274 48 00
Vedelux en tant que sous-traitant
Dans certains cas, Vedelux agit également en tant que sous-traitant pour des données personnelles dont ses clients sont les responsables du traitement.
Dans ce cas, Vedelux traite les données personnelles dans le cadre d’un contrat conclu avec le client concerné et selon les instructions de ce client.
Si vous êtes concerné par ce type de traitement, nous vous invitons à demander de plus amples informations directement au responsable du traitement concerné.
Vos droits
Lorsque Vedelux agit en tant que responsable du traitement, vous pouvez nous contacter à tout moment afin d’exercer vos droits.
Vous disposez notamment des droits suivants :
Vous avez donc le droit de consulter vos données personnelles, de les faire corriger, de les faire supprimer, d’en limiter le traitement, de les transférer à un autre responsable du traitement, de vous opposer à leur traitement et de refuser certaines formes de prise de décision automatisée.
Nous répondons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable, en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Dans certains cas, nous pouvons vous demander des informations complémentaires afin de confirmer votre identité ou de traiter correctement votre demande.
Cookies
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être enregistrés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site web.
Ces fichiers peuvent contenir certaines informations, comme par exemple votre préférence linguistique. Lorsque vous visitez à nouveau le site web ultérieurement, le cookie est renvoyé au site. Cela permet au site web de reconnaître votre navigateur et, par exemple, de mémoriser votre préférence linguistique.
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Les cookies et technologies similaires peuvent être utilisés par Vedelux ou par des tiers qui communiquent via notre site web, comme certains prestataires de services ou partenaires publicitaires.
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Consentement aux cookies
Les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site web peuvent être placés sans consentement préalable.
Les cookies non essentiels, tels que les cookies statistiques, marketing ou de suivi, ne sont placés qu’après votre consentement, sauf lorsque la loi prévoit une exemption.
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via les paramètres de cookies disponibles sur notre site web, lorsque cette fonctionnalité est prévue.
Quels cookies utilisons-nous ?
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Notre site web utilise notamment des cookies fonctionnels pour :
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Les informations collectées sont utilisées pour établir des statistiques. Ces statistiques nous permettent de mieux comprendre comment notre site est utilisé, quelles pages sont les plus visitées et où les visiteurs passent le plus de temps.
Ces informations nous aident à améliorer la structure, la navigation, le contenu et la convivialité du site web. Les rapports statistiques que nous utilisons ne sont pas destinés à identifier personnellement les visiteurs.
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Pour les cookies placés par les plateformes de réseaux sociaux et les données qu’elles peuvent collecter, nous vous invitons à consulter leurs propres déclarations de confidentialité. Vedelux n’a aucun contrôle sur les modifications éventuelles de ces déclarations.
Il peut notamment s’agir de plateformes telles que :
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Notre objectif est de fournir aux visiteurs de notre site web des informations aussi pertinentes que possible. Nous pouvons dès lors adapter certains contenus ou certaines publicités en fonction des intérêts présumés des visiteurs.
Pour ce faire, il peut être tenu compte de votre comportement de navigation sur notre site ou, dans certains cas, sur d’autres sites web. Ces informations permettent d’établir des catégories d’intérêts sans nécessairement créer un profil directement identifiable.
Sur cette base, le contenu ou les publicités peuvent être adaptés à certains groupes de visiteurs.
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Modification de cette déclaration
Vedelux peut modifier cette déclaration de confidentialité et de cookies lorsque cela est nécessaire, par exemple en cas de modification de nos services, de notre site web ou de la législation applicable.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.